노크인 운영팀(이하 "운영팀")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.
본 방침은 노크인(Knock-in) 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1. 수집 항목
[필수]
- 소셜 로그인 정보: 카카오 및 애플 계정 식별자(ID), 이메일 주소
- 프로필 정보: 이름, 생년월일, 성별, 이메일
- 생활패턴 정보: 수면 시간, 청결 습관, 흡연 여부, 반려동물 여부, 소음 민감도 등 룸메이트 매칭에 필요한 생활 습관 항목
[선택]
- 프로필 사진
- 회사 이메일 주소(재직 인증 시)
- 학교 이메일 주소(재학 인증 시)
[서비스 이용 과정에서 자동 생성]
- 채팅 메시지 및 매칭 이력
- 기기 정보(OS, 기기 식별자), 앱 버전(푸시 알림 발송 목적)
2. 수집 방법
- 앱 내 회원가입 및 프로필 설정 시 이용자 직접 입력
- 소셜 로그인(카카오 및 애플) 연동을 통한 수집
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성
제2조 개인정보의 처리 목적
운영팀은 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받겠습니다.
| 목적 | 사용 항목 |
|---|---|
| 회원 가입 및 계정 관리 | 소셜 계정 식별자, 이름, 생년월일, 성별, 이메일 |
| 룸메이트 매칭 서비스 제공 | 프로필 정보, 생활패턴 정보, 재직 및 재학 인증 정보 |
| 서비스 내 커뮤니케이션 | 채팅 메시지, 매칭 이력 |
| 앱 푸시 알림 발송 | 기기 정보(기기 식별자) |
| 고객 문의 처리 및 분쟁 해결 | 이름, 이메일, 문의 내용 |
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
운영팀은 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보(프로필, 생활패턴 등) | 탈퇴 요청 후 3일 이내 삭제 |
| 매칭 이력 | 탈퇴 요청 후 3일 이내 삭제(회원 정보와 함께 처리) |
| 채팅 메시지 | 탈퇴 시 발신자 식별 정보(이름, 프로필) 즉시 익명화 처리. 메시지 내용은 상대방의 대화 기록 보호를 위해 "탈퇴한 사용자"로 표시되어 유지됨 |
| 고객 문의 기록 | 처리 완료 후 1년 |
관련 법령에 따른 보관
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조 개인정보의 제3자 제공
운영팀은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 개인정보 처리의 위탁
운영팀은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Kakao Corp. | 카카오 소셜 로그인 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Apple Inc. | 애플 소셜 로그인 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | 서비스 인프라 운영 및 데이터 저장 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 앱 푸시 알림 발송 | 회원 탈퇴 시까지 |
위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
서비스 제공 과정에서 아래 해외 사업자에게 개인정보가 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 | 보유 및 이용 기간 | 연락처/개인정보처리방침 |
|---|---|---|---|---|---|
| Apple Inc. | 미국 | 애플 소셜 로그인 인증 | 계정 식별자, 이메일 | 회원 탈퇴 시까지 | privacy.apple.com |
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 | 서비스 인프라 운영 및 데이터 저장 | 서비스 내 수집 개인정보 전반 | 회원 탈퇴 시까지 | aws.amazon.com/privacy |
| Google LLC | 미국 | 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) | 기기 식별자(FCM 토큰) | 회원 탈퇴 시까지 | policies.google.com/privacy |
이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송
제7조 정보주체의 권리, 의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구(회원 탈퇴)
- 처리 정지 요구
이용자의 기본 프로필 정보(이름, 생년월일, 성별, 이메일)는 서비스 신뢰도 유지 및 부정 이용 방지를 위해 앱 내 직접 수정이 제한됩니다. 정정이 필요한 경우 아래 이메일로 요청하시면 확인 후 처리해 드립니다.
- 계정 탈퇴: 앱 내 마이페이지 > 계정 탈퇴
- 개인정보 정정, 열람, 처리 정지 요청: jongminkim0629@gmail.com
단, 채팅 메시지의 경우 탈퇴 시 발신자 정보는 익명화되나 상대방의 대화 기록 보호를 위해 메시지 내용 자체는 삭제되지 않습니다.
만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
운영팀은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송(HTTPS/TLS), 접근권한 관리
- 물리적 조치: 서버 인프라는 Amazon Web Services(AWS)의 데이터센터에서 운영되며, AWS의 물리적 보안 정책에 따라 보호됩니다.
제9조 개인정보 자동 수집에 관한 사항
운영팀은 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소 등을 별도로 수집하지 않습니다. 다만, 앱 푸시 알림 제공을 위해 기기 식별자(FCM 토큰)를 수집하며, 이용자는 기기 설정에서 알림을 비활성화하여 수집을 거부할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
이용자의 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김종민(서비스 운영 총괄)
- 이메일: jongminkim0629@gmail.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 1301
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 182
제11조 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 30일 전에 고지합니다.
- 시행일: 2026년 7월 25일
- 최종 변경일: 2026년 7월 25일